ツイッターなどでよく耳にするフォロワー機能ですが、メルカリにもついています。メルカリでは出品者のフォロワー登録をしておくと、その出品者が出品した際にプッシュ通知が入る仕組みになっています。
フォロワー登録をしたことがある方であればわかると思いますが、気になる商品を出品している出品者からプッシュ通知が来るとついついチェックしてしまう人が多いと思います。
勘がいい方は気がついたと思いますが出品直後のアクセスはこのフォロワーさん達である可能性が高いです。
出品者としてはフォロワーを増やすことはメリットしかありませんので、積極的にフォロワーを増やしていきましょう。
ではどうやって増やせばいいのかということなんですが、私の経験から少しでも増やす方法をお伝えします。
①まずは人柄がわかる丁寧なコメント対応は必須となります。
メルカリでは購入前にコメントのやり取りが多く発生します。中でもコメント返信はファーストコンタクトになりますのでかなり重要な位置付けにあると考えています。特にメルカリでは購入者との手続きが完了するまでのコンタクトをとる時間が短いです。この短いやり取りの中で購入者にいかに好印象を与えるかがフォロワー獲得のカギです。
１つ１つのコメントに対していかにレスポンス良くかつ、温かく返信できるかもポイントです。コメントのやり取りは「いいね」をしているユーザーや未来のアクセスユーザーも閲覧していることも忘れてはいけません。
②プロフィールを使ってフォロワー登録を促す。
プロフィールはメルカリにおける数少ない自己アピールの場です。フォロワー登録を促すように積極的にメリットを伝えていきましょう。
私の場合は出品していく予定の商品の記載、こまめに出品していること、相場よりお安く出品していること、をアピールして「フォローしておくとメリットがあります」というニュアンスでフォロワー登録を促しましょう。
③SNSを利用する
SNSを利用している場合、そちらにメルカリに関する投稿に投稿を行い、アクセスやいいね！やフォロワーを増やすことができます。
④多数の出品を心がける
ここまでお伝えしてきたのは「小手先のテクニック」です。一番重要なのは出品数を増やすことです。いくらプロフィールやコメント返信に気を使ったとしても商品が出品されないのであればフォローする意味がありません。
要するに出品していく商品が大事ということです。出品さえしていれば、自然とフォロワーが集まってきます。
⑤フォロー/リピート割引を用意する
動画では話していませんが、フォロー/リピート割引を用意する事で2回目以降の購入者に対して割引を提供してフォロワーを増やす方法です。
フォロー後コメントで500円引き
リピーターの方はコメントで1000円引き
こんな感じで、フォローするメリット、リピートするメリットを提示する事でフォローを獲得しやすくなります。
このやり方のポイントは購入前にフォローをさせてコメントをさせる所にあります。
購入後に割引をしようとするとシステム的に対応できませんし、規約的にNGとなるため、購入前にフォローをしてコメントをしてくれた人にだけ割引を提供するのです。
こうすることで無秩序な値引き交渉にも応じる必要性がなくなり、利益率が改善をするメリットもあります。
上記の作業をコツコツやっていけば、早い人であれば数週間、遅くても2ヶ月もあればフォロワーを増やすことが出来るはずです。
一つひとつの作業が組み合わさってフォロワー獲得につながっていくので、コツコツと継続を頑張っていきましょう。